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Transparencia
Nuestra oficina en Medellín coordina el análisis técnico de operadores en Colombia. Estamos a su disposición para corregir datos, recibir feedback sobre plataformas como Rushbet y Betsson, o colaborar en iniciativas de juego responsable.
Protocolos de Contacto
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01. TIEMPO DE RESPUESTA
Estimado: 48 horas hábiles para consultas editoriales técnicas.
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02. SOPORTE DE CASINOS
Importante: Ventalis es un medio de comunicación. No gestionamos apuestas, retiros ni cuentas de Rushbet o Betsson.
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03. HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 (Hora Colombia).
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Guía de Resolución de Dudas
Alcance operativo de la plataforma Ventalis
Correcciones Editoriales
Si detecta discrepancias en los porcentajes o catálogos mostrados de Rushbet o Betsson, notifíquenos para actualización inmediata.
Instituciones de Apoyo
Abiertos a la colaboración con entidades de salud en Colombia para difundir protocolos de juego responsable y prevención.
Exclusión de Soporte
No atendemos reclamos sobre fallos de pago, acceso a cuentas o apuestas no resueltas por los operadores externos.
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